Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid

1. Retourneren
Wij hopen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan kun je je product retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. Het artikel moet ongebruikt, ongewassen en in de originele verpakking worden geretourneerd.

2. Hoe een retour aan te melden
Stuur een e-mail naar nfo@thebonnetfactory.nl. met je bestelnummer en de reden van retour. Wij sturen je verdere instructies voor het terugsturen van het product.

3. Terugbetalingen
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je binnen 7 werkdagen een bevestiging. Het aankoopbedrag wordt teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat de retourkosten voor eigen rekening zijn, tenzij het om een defect of verkeerd geleverd product gaat.

4. Uitzonderingen
Uit hygiënische overwegingen kunnen gebruikte of beschadigde artikelen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn bij levering.

5. Vragen
Voor vragen over ons retourbeleid kun je contact opnemen via info@thebonnetfactory.nl.